装修行业的信息不对称非常突出，装修纠纷中，占比最大的就是材料的退单、退款问题。
要避免与材料供应商产生纠纷，最重要的不是如何甄别供应商，而是将商定好的产品或服务细节尽量落在合同里。比如，品牌、型号、规格、尺寸等关键信息要写明，进场时间、施工周期、有无额外费用等问题要有清楚备注。
很多材料供应商会要求客户先交预付款，要留意合同里写的是“定金”还是“订金”。法律上，两者有清晰的界定：“定金不能退，订金可以退。”之后即便需要找当地的工商和装饰协会维权，合同清楚的话，成功概率也会更高。
涉及定制的品类，比如橱柜、衣柜、个性化家具等，一定先确定图纸，拿不准的地方，及时与设计师沟通。图纸上签完字，如果再更改材料，就需要客户来支付额外费用了。而这些产品通常也会提前写明出厂后不退预付款。
建材市场品牌多且产品、定价没有统一标准，推荐你优先在大平台选择材料供应商，比如居然之家。平台一般会对材料供应商收取保证金，以保证交易、服务的顺畅。
尽量在平台举办大型活动时购买，比如周年庆、家居节时，很多品牌的折扣力度都很大。
不少人为了节省时间成本，会直接通过装修公司来对接材料供应商。这种情况下，要避免因为材料起纠纷，在以上要求的基础上，你需要尽可能选择一个靠谱的装修公司或设计师。
建议你选择与装修公司有长期合作关系的材料供应商。装修公司为了自己的口碑，会尽可能选择靠谱的材料供应商，即便出现纠纷，也会主动出面维护客户利益。
如果你的材料款是交给装修公司，且收据、合同都是装修公司开具和签订的，那它和材料供应商大概率有着长期的密切合作关系，对你来说会相对更有保障。但收款方如果是材料供应商，装修公司一般也不会承担材料方面的责任。
需要提醒你的是，装修公司与材料供应商长期合作的话，整体价格的优惠幅度可能相对有限。尽管一些商家会通过“定装修，送主材”的口号推销，但这个品牌的材料并不一定适合每一位客户，下单前务必确认它与自己的需求相符。
很多装修公司会自主经营或代理一些材料品牌，这种服务会比较可靠，出现问题，你也可以直接找装修公司交涉、解决。但他们可选择的材料大概率不多，质量也并不优越，比如，大品牌通常不会让装修公司代理产品。
评论